CONTENIDO:

1. El conflicto y sus determinantes.
2. Las percepciones
3. Tipos de negociación
4. La comunicación asertiva
5. Coordinación de acciones
6. Dinámicas de negociación y resolución de conflictos.

DIRIGIDO A: Toda persona que desee mejorar sus habilidades de negociación y resolución de conflictos, principalmente entre los de su grupo de trabajo.

NÚMERO DE PARTICIPANTES: El taller está concebido para grupos de hasta dieciséis (16) participantes.

DURACIÓN: Dieciséis (16) horas.