Ignorar los seis factores de la Inteligencia Emocional, lleva a una empresa al fracaso

1. La emoción es información

2. Podemos intentar ignorar la emoción, pero no cómo esta actúa.

3. Podemos intentar ignorar la emoción, pero eso no es tan bueno como se piensa comúnmente.

4. Las decisiones deben incorporar emociones para ser efectivas.

5. Las emociones siguen patrones lógicos.

6. Existen emociones universales, pero actúan de un modo específico.

Del libro "El directivo emocionalmente inteligente"

David R. Caruso y Peter Salovey